Müügitingimused

1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel ja teenuste broneerimisel.
Kõik hinnad on esitatud eurodes. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
Kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ja valitud tarneviisist ning kuvatakse tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult toote juures.

2. Tellimuse vormistamine

Tellimuse esitamiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi ning täita vajalikud andmeväljad.
Tellimuse kinnitamisel kuvatakse tasu suurus, mida saab tasuda läbi makselahenduse.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Müüjal on õigus tellimus tühistada juhul, kui:

• toode on laost otsas;
• esineb hinnaviga;
• esineb tehniline tõrge.

Sellisel juhul tagastatakse kliendile tasutud summa viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

3. Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse Eesti ja Soome piires.

Tarneajad:

• Eesti: kuni 14 kalendripäeva;
• Soome: kuni 21 kalendripäeva.

Müüja vastutab kauba eest kuni selle üleandmiseni kliendile.
Kui kaup saab transpordi käigus kahjustada või kaob, kohustub Müüja olukorra lahendama.

4. Taganemisõigus

Kliendil on õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Tagastatav toode peab olema:

• kasutamata;
• kahjustamata;
• originaalpakendis.

Hügieenilistel põhjustel ei kuulu tagastamisele avatud kosmeetikatooted, sealhulgas:

• kreemid;
• seerumid;
• muud  nahahooldustooted.

Kui toodet on kasutatud rohkem kui vajalik selle omadustega tutvumiseks, on Müüjal õigus vähendada tagastatavat summat.
Tagastamise kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tegemist on Müüja veaga.
Raha tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul alates tagastuse kättesaamisest.

5. Pretensioonide esitamise õigus

Müüja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest kuni 2 aastat alates üleandmisest.
Puuduse ilmnemisel tuleb pöörduda: info@omira.ee
Pretensioon tuleb esitada hiljemalt 2 kuu jooksul puuduse avastamisest.
Müüja vastab kaebusele hiljemalt 15 päeva jooksul.

6. Teenuste broneerimine

Teenuseid saab broneerida:

• veebipõhise süsteemi kaudu;
• e-posti teel.

Broneering loetakse kinnitatuks, kui klient on saanud kinnituse.
Broneering on kliendile siduv.

7. Teenuse eest tasumine

Teenuse eest saab tasuda:

• ette (makselahenduse kaudu);
• kohapeal.

Ettemakse korral loetakse broneering kinnitatuks pärast makse laekumist.

8. Teenuse tühistamine

Broneeringut saab tasuta tühistada kuni 24 tundi enne teenuse algust.

Kui tühistamine toimub vähem kui 24 tundi enne teenust:

• Müüjal on õigus jätta endale kuni 50% teenuse maksumusest;
• Kui klient ei ilmu kohale;
• tasu ei tagastata

9. Taganemisõigus teenustele

Kui klient on andnud nõusoleku teenuse osutamiseks enne 14 päeva möödumist, kaotab ta taganemisõiguse.

10. Kinkekaardid

Kinkekaart kehtib 12 kuud alates ostukuupäevast.
Kinkekaarti ei vahetata raha vastu.
Kaotatud või varastatud kinkekaarti ei hüvitata.
Kinkekaarti saab kasutada toodete ja teenuste eest tasumiseks.

11. Isikuandmete töötlemine

Veebipood töötleb kliendi isikuandmeid vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
Täpsed tingimused on toodud privaatsuspoliitikas.

12. Vaidluste lahendamine

Pretensioonid tuleb esitada e-posti aadressile info@omira.ee.

Kui vaidlust ei õnnestu lahendada kokkuleppel, on kliendil õigus pöörduda:

• Tarbijavaidluste komisjoni;
• Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole.