Условия продажи

1. Действие договора купли-продажи, информация о товарах и ценах

Настоящие Условия продажи распространяются на покупку товаров и бронирование услуг в Интернет-магазине.

Все цены указаны в евро. К стоимости товара добавляется плата за доставку. Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и выбранного способа доставки и отображается при оформлении заказа.

Информация о товаре размещена в Интернет-магазине непосредственно на странице товара.

2. Оформление заказа

Для оформления заказа необходимо добавить желаемые товары в корзину и заполнить обязательные поля.

После подтверждения заказа отображается сумма к оплате, которую можно внести через платёжную систему.

Договор вступает в силу с момента поступления оплаты на расчётный счёт Интернет-магазина.

Продавец вправе отменить заказ в случае если:

• товар отсутствует на складе;
• допущена ошибка в цене;
• произошёл технический сбой.

В таких случаях уплаченная сумма возвращается покупателю незамедлительно, но не позднее 14 дней.

3. Доставка

Товары доставляются в пределах Эстонии и Финляндии.

Сроки доставки:

• Эстония: до 14 календарных дней;
• Финляндия: до 21 календарного дня.

Продавец несёт ответственность за товар до момента его передачи покупателю.

В случае повреждения или утраты товара при транспортировке Продавец обязуется урегулировать ситуацию.

4. Право отказа от договора

Покупатель вправе отказаться от договора, заключённого в Интернет-магазине, в течение 14 дней с момента получения товара.

Возвращаемый товар должен быть:

• не использован;
• не повреждён;
• в оригинальной упаковке.

По гигиеническим соображениям не подлежат возврату вскрытые косметические средства, в том числе:

• кремы;
• сыворотки;
• прочие средства по уходу за кожей.

Если товар был использован в большей мере, чем необходимо для ознакомления с его свойствами, Продавец вправе уменьшить возвращаемую сумму.

Расходы на возврат несёт покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является вина Продавца.

Возврат денежных средств осуществляется не позднее 14 дней с момента получения возвращённого товара.

5. Право на предъявление претензий

Продавец несёт ответственность за несоответствие товара условиям договора в течение 2 лет с момента передачи.

При обнаружении недостатка следует обратиться по адресу: info@omira.ee

Претензия должна быть подана не позднее 2 месяцев с момента обнаружения недостатка.

Продавец отвечает на претензию не позднее чем в течение 15 дней.

6. Бронирование услуг

Услуги можно забронировать:

• через онлайн-систему бронирования;
• по электронной почте.

Бронирование считается подтверждённым после получения клиентом соответствующего подтверждения. Бронирование является обязательным для клиента.

7. Оплата услуг

Оплата услуг возможна:

• авансом (через платёжную систему);
• на месте.

При предоплате бронирование считается подтверждённым после поступления платежа.

8. Отмена услуги

Бронирование можно отменить бесплатно не позднее чем за 24 часа до начала оказания услуги.

При отмене менее чем за 24 часа до начала услуги:

• Продавец вправе удержать до 50% стоимости услуги.

В случае неявки клиента:

• оплата не возвращается.

9. Право отказа от договора на услуги

Если клиент дал согласие на оказание услуги до истечения 14-дневного срока, право отказа от договора утрачивается.

10. Подарочные карты

Подарочная карта действительна в течение 12 месяцев с даты покупки.

Подарочные карты не обмениваются на денежные средства.

Утерянные или похищенные подарочные карты не восстанавливаются.

Подарочную карту можно использовать для оплаты товаров и услуг.

11. Обработка персональных данных

Интернет-магазин обрабатывает персональные данные клиентов в соответствии с действующим законодательством.

Подробные условия изложены в Политике конфиденциальности.

12. Урегулирование споров

Претензии направляются по адресу: info@omira.ee

Если спор не удаётся урегулировать в досудебном порядке, клиент вправе обратиться:

• в Комиссию по потребительским спорам;
• на платформу онлайн-урегулирования споров Европейского союза.